教授级高工，国内最著名的ERP专家之一， 1952年毕业于清华大学机械工程系。美国生产与库存管理协会（APICS）会员，长期从事BPR/ERP的研究和实践工作，有MRPII/ERP方面著作多本，其著作是国内ERP领域最畅销的专业书籍和使用最广泛的专业教材。曾任北京机械工程学会工业工程研究会常务理事；现为中国制造业信息化ERP产业技术联盟常务理事。
1、ERP项目管理
ERP项目周期
决定项目跨度的因素
项目管理的基本内容
项目管理的十项工作
前期阶段工作
ERP的项目组织（大中型企业）
项目经理
中层经理的职责
2、防范风险与成功条件
实施ERP的风险
成功率的争议
成功实施ERP的先天条件
成功实施ERP的后天要素
失败案例分析
谁对实施ERP成败负责
3、需求分析与目标
知己知彼原则
为什么上ERP?
需求分析
高标准定位
企业管理诊断（鱼刺法）
企业管理诊断分析
微观管理需求分析（战术性）
现行业务流程
理想的业务流程
制定目标
需求分析的参考做法
4、投资效益分析
投资效益分析（1）
投资效益分析（2）
投资效益分析（3）
5、制造业行业特点与软件选型
行业解决方案与企业特点
选择软件功能考虑的重点要素
选择软件商的要点
自行开发的问题
国外ERP软件的背景
软件与国情
几点忠告
软件选型班子
软件选型步骤
选择咨询公司注意事项
对ERP实施顾问的要求
6、实施要点
ERP项目实施——由里及外
ERP内部集成项目实施进程
培训工作注意事项
数据准备注意事项
模拟工作的目的与注意事项
模拟运行
系统切换
系统切换顺序的原则
工作准则与工作规程
7、业务流程重组
业务流程重组与ERP
业务流程重组的步骤
供需链管理下的采购流程
业务流程重组注意事项
实施ERP企业的管理观念转变
惠普公司总裁CarlyFlorina谈变革
8、实施评价
MRPII企业ABCD评级
评价ERP实施效果
平衡记分卡
什么是100%成功
