非营利性医院不能简单地直接用钱来刺激职工不健康的积极性，那么，又如何充分调动职工的主动性、积极性和创造性？为什么有制度却难以执行？为什么文化建设常常停留于表面而难以深入人心？为什么建立学习型医院的活动往往流于形式？为什么医疗质量难以控制？医院如何才能建立科学、有效的管理体系？

    吴春容教授在这套VCD中对以上问题做了详细的回答，会使你茅塞顿开。没有科学的管理人才又有什么用？资源又有什么用？管理才能出效益！

    现在的医院基本上没有系统、科学、规范的管理，都是零散的、垂直的、独立的、就事论事的管理，各项管理措施没有横向的联系，没有形成一个有机的整体，更没有产生联动效益和整体效应。还有，不少医院主要靠人在管理，靠经验在管理，靠自觉性和惯性在运转，对管理感兴趣的人太少，由没有接受过管理科学系统培训的人在盲目地管理，这给医院的发展埋下很多隐患。

    管理是一个系统，系统是一个整体，整体不等于部分之和，整体的特性在于部分之间的相互联系、相互作用及其结果和目的，也即科学的管理体系必须把各项管理有机联系成一个整体，使各项管理相互协同完成管理的整体目的，这就需要一个整合的平台。

    医院的管理平台是全面绩效管理，这个平台由三个层面构成：以促进职工提高素质和能力的“产能”管理、以促进职工规范化服务的“产程”管理、以促进职工提高工作效率和效益的“产出”管理，所有的管理措施都必须穿过这一平台，否则，不仅没有意义，也很难贯彻落实，比如制度管理、文化建设、质量管理、目标管理、建立学习型医院等，都必须与全面绩效管理联系起来才能真正得以贯彻落实，否则，都将成为空中楼阁，流于形式。没有建立全面绩效管理体系，就是没有系统、科学的管理。

    你如果想把自己的医院建设成管理制度化、规范化、科学化、系统化的医院，那你必须系统了解全面绩效管理，这套VCD将带给你一个惊喜。

吴春容《医院一对一服务与营销》
吴春容《非营利性医院的全面绩效管理》
吴春容《医院中层干部管理能力提升训练》